求人概要
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社員用問合せ窓口・業務PCの問い合わせ受付
IT・技術・デザイン・建設系|ヘルプデスク・ユーザーサポート
公開期間:2024/08/13~2024/09/30
- 高収入
- 交通費支給
- 語学力を活かす
- パソコンを活かす
- 夜間のお仕事
- 残業少なめ
- 長期勤務
- 駅近!
- 大手企業のお仕事
- 服装自由
- 経験者歓迎
- 年齢不問
- 40代50代活躍中
- ブランクOK
- Web登録OK
- 勤務地固定
- 研修あり
- 当社スタッフ活躍中
【夜勤のみ】幅広い年代の方・男女活躍中!
仕事内容
クライアントの通信系企業の社員さま利用している業務用PC・携帯電話・社内システムに
関するヘルプデスクです。
(問合せ例
・社内アプリケーション・システムの使い方を確認したい
・端末が故障した/紛失した
・ネットワークトラブル解消
・端末使用時のパスワードの再発行申請受付・処理代行
・メンテナンス日程の確認、予定のメール送信
難解なものは少なく、シンプルな内容が多いです。
■日本語で問い合わせを承り、ナレッジ共有があるものについては
そのまま日本語で一次回答
⇒回答できない場合は二次エスカレしますが、エスカレ先が海外となりますので
英語に翻訳して問合せ、回答内容を日本語に翻訳して社員さまに回答していきます。
(必要に応じ翻訳ソフトなど使用)
メール8割:電話2割くらいでの対応です。
この仕事のポイント
社内専用のヘルプデスクです。
海外担当の対応がありますので英語のスキルを活かしたい方に
活躍していただきたいです♪
![社員用問合せ窓口・業務PCの問い合わせ受付](https://www.jobmall.jp/userdata/images/l/00015953.jpg)
募集内容
勤務先業種 | 情報・通信 |
---|---|
募集職種 | IT・技術・デザイン・建設系|ヘルプデスク・ユーザーサポート |
雇用形態 | 派遣 |
応募資格・条件 | 英語対応可能な方(メール対応・ある程度の読解/翻訳・日常会話レベル) コールセンター経験 |
給与 | 時給 1,500円 ~ 22:00~翌5:00は |
勤務時間 |
21:00~翌8:50(休憩90分・実働10時間20分) 残業はほぼありません ※研修期間1ヶ月程度の期間は9:00~18:00(月曜~金曜)の勤務予定です。 |
待遇及び福利厚生 | 社会保険完備、退職金制度有、昇給制度有、有給休暇、週払い可(規定有) |
休日・休暇 |
その他 3勤3休(シフト制)勤務となります。 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙(喫煙室あり) |
勤務地 |
北海道 札幌市中央区 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1あおばアネックス 地図を表示 |
アクセス |
札幌市営地下鉄南北線 大通駅 徒歩5分 札幌市電山鼻線 西8丁目駅 徒歩2分 地下鉄 大通駅から徒歩5分/市電沿線の好アクセスです |
交通費 |
全額支給
交通費全額支給(勤務地まで2㎞以上) |
勤務期間 |
長期
勤務開始予定日:随時、ご相談のうえ決定します |
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この仕事のお問い合わせ先
担当 | 株式会社シグマスタッフ 札幌支店 シグマスタッフ札幌支店 |
---|---|
電話番号 | 0120933797 |
sapporo@sigma-staff.co.jp | |
仕事コード | 1366358 ※電話でご応募の場合は上記の電話番号までご連絡の上、仕事No.をお伝え下さい。 |
このお仕事を掲載している
企業・事業部からのメッセージ
応募情報
応募方法 | お電話・応募フォームよりお気軽にご応募ください |
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登録又は選考のご案内 | ご登録はWEB登録・ご来社で登録いずれも可能です | 面談・登録場所 | 札幌市中央区北4条西6丁目1 |
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