【4/30迄の短期】未経験OK◎

仕事内容

インターネット接続、メール等に関するお問い合わせにご対応いただきます
研修は座学～OJTに4週間をかけ、就業しながら段階的に業務を習得していただきます
※座学はビデオ研修を取り入れており、見直すこともできます
その為、業務知識を徐々に高めていただく事ができ、未経験の方でも安心です！
センターの大半の方が未経験者となり、現在ご活躍いただいてます！
(顧客都合等により入電に付随して、同内容の発信対応が発生する可能性あり）

【具体的な問合せ内容】
・申込みが完了したので接続方法を教えてほしい
・引越しに伴うインターネット接続方法
・インターネットに接続できなくなった(トラブルシューティングの対応)
・メールの使用方法

【具体的な問合せ対応例】
①再起動で改善する簡単な範囲までの対応
（お客様から状況を聴取・LANケーブルや電源ケーブルなどの抜き差し・ランプ状況の確認など）
②メール新規設定・トラブルシューティング
（メールソフトへの新規設定・送受信ができないトラブルを専用のテンプレートに則って対応）
③その他問い合わせの対応
（管理会社や管理人や、その他のお客様接続以外の問い合わせ対応など）

この仕事のポイント

研修が充実しているので、コールセンター経験は問いません♪
手元を見ながらでも両手でスムーズにPCの文字入力ができればOK
週3日～OK♪服装自由！ネイル・ピアス・髪色自由！
休憩室やロッカールームあり◎